Ihr Internorm [1st] window partner – garantiert mehr!

Fenster- und Türenkauf ist Vertrauenssache.

Wir wurden von Internorm und einem unabhängigen, renommierten Beratungsinstitut als Internorm [1st] window partner ausgezeichnet. Wir haben dieses Zertifikat für unser besonderes Bemühen um unsere Kunden erhalten. Mustermann erfüllt die von Internorm vorgegebenen Standards der Kundenzufriedenheit und garantiert damit eine Top-Dienstleistung. Ob die Kunden auch wirklich das bekommen, was ihnen versprochen wurde, überprüft ein unabhängiges Marktforschungsinstitut – jeder einzelne Kunde wird nach seiner Zufriedenheit telefonisch befragt.

Dafür stehen wir:

Garantiert mehr Sicherheit und Qualität
Sie haben die Sicherheit, dass Sie bei Europas führender Fenstermarke und bei uns als Ihrem [1st] window partner absolut in den richtigen Händen sind, auch wenn es um Top-Dienstleistung und Top-Service geht.

Garantiert mehr Innovation und Differenzierung
Für uns zählen nicht nur Innovationen bei Produkten, sondern auch in der Dienstleistung. Einzigartig in der Fensterbranche versprechen wir Ihnen nicht nur klare, nachvollziehbare und konstant gute Leistungen, sondern garantieren Ihnen diese auch tatsächlich.

Garantiert mehr Interesse an Ihrer Meinung
Wir haben uns verpflichtet, zuzustimmen, dass ein von Internorm beauftragtes unabhängiges Marktforschungsinstitut jeden unserer privaten Kunden und somit auch Sie nach dem Kauf und der Montage von Internorm-Produkten telefonisch kontaktiert.

 

Die 12 Internorm-Customer Care-Standards

Wir sind erst zufrieden, wenn Sie begeistert sind!

1. Wir sorgen dafür, dass Sie uns bequem erreichen können und dass wir einen für Sie günstigen Gesprächstermin vereinbaren.
2. Sie erhalten in unserem Schauraum einen guten Überblick über die Produkte in angenehmer Atmosphäre.
3. Wir nehmen Sie als Kunden ernst, sind immer freundlich und zuvorkommend und gehen auf Ihre individuellen Bedürfnisse ein.
4. Die kompetente Beratung über sämtliche Produkte und Dienstleistungen erleichtert Ihnen die Entscheidung. Darüber hinaus bieten wir Ihnen nützliches Zubehör an.
5. Wir erheben persönlich die erforderlichen Originalmaße.
6. Das Angebot wird termingerecht übermittelt und entspricht exakt den Vereinbarungen im Beratungsgespräch.
7. Das Angebot wird übersichtlich gestaltet und gemeinsam mit Ihnen durchgearbeitet, um allfällige Fragen zu beantworten.
8. Wir erklären Ihnen klar und verständlich den Nutzen und Ablauf einer fachgerechten Montage.
9. Die bestellten Produkte werden zum vereinbarten Zeitpunkt vollständig und in einwandfreiem Zustand geliefert und eingebaut.
10. Alle Arbeiten werden auf schonende Weise, sauber und ordentlich durch ein zuverlässiges und kompetentes Montageteam durchgeführt.
11. Wir kontaktieren Sie innerhalb eines angemessenen Zeitraums nach der Montage, um uns zu vergewissern, dass Sie begeistert sind.
12. Wir reagieren umgehend und hilfreich auf Ihre Fragen und Anliegen.

 

Montage

Speziell ausgebildete und top-qualifizierte Fenster-Monteure

Grundsätzlich ist zu beachten: Das Fenster ist nur so gut wie seine Montage. Denn die Einsparung der Heizkosten bezieht sich nicht nur auf die bessere Wärmedämmung der Fenster, sondern auch auf den professionellen Einbau und damit auf die verbesserte Dichtheit und die richtige Bauanschlussfuge. Erst die Verbindung der besten Fenster mit unserem besonders qualifizierten Service steht für extrem lange Lebensdauer, hohe Witterungsbeständigkeit und Funktionssicherheit, dauerhaften Wohnkomfort und langjährige Garantien und ist die perfekte Lösung für anspruchsvolle
Fensterkäufer.

Wir bauen daher auf ein hochprofessionelles Montage-Team, das durchgängig von einem kompetenten Trainer-Team ausgebildet und zertifiziert wird.

Nachdem gerade die Monteure eine der wichtigsten Schlüsselpersonen in der Leistungskette zum Ihnen sind, ist ein Spezialtraining entwickelt worden. Das Programm beinhaltet sowohl theoretische als auch technische und praktische Schwerpunkte des professionellen Fenstereinbaus.

Als [1st] window partner unterstützen wir Sie damit nicht nur bei der Wahl des Produktes, sondern vor allem mit seiner professionellen Dienstleistung, vom persönlichen Kontakt und kompetenter Beratungsleistung bis hin zur sauberen Montage und der besonderen Lösung der individuellen Kundenwünsche.